Resolved
This incident has been resolved.
Posted Dec 03, 2025 - 15:43 CET
Investigating
Tirsdag den 2. december 2025 kl. 19.00 gennemførte SDN-leverandøren TDC Erhverv en planlagt opgradering af de decentrale firewalls (Fortinet SD-WAN) hos tilsluttede parter.
Kl. 22.08 begyndte der at indløbe fejlmeldinger om driftsforstyrrelser, og fejlsøgning blev igangsat. Da yderligere fejl blev indrapporteret, blev det kl. 01.00 besluttet at tilbagerulle opgraderingen.
Roll back var gennemført kl. 02.40, og driften af SDN har herefter været stabil.
Årsagen til fejlen er endnu ikke identificeret, men TDC Erhverv overvåger driften nøje i de kommende dage.
Beklager de gener, forstyrrelsen måtte have medført.
Posted Dec 03, 2025 - 15:43 CET
This incident affected: Eksterne services (NemId, MitID Erhverv/NemLogin, Sundhedsdatanettet Core), Stamdataregistre (Apotekere (version 2), Autorisation, Begrænset ordinationsret, CPR Udvidet, Vaccinestamdata, Doseringsforslag og -enheder, Magistrelle Lægemidler, Sikrede, SKS, Stærke vitaminer (Naturmedicin og vitamin- og mineralpræparater), Taksten (medicinpriser), Tilskudsblanket, Ydelser, SOR kopiregister), Sikkerheds- og infrastrukturservices (Behandlingsrelationsservice (BRS), MinLog, Samtykkeservice, NSP Gateway (NGW), Sikkerhedsservice (STS), SOSI-GW, Viderestillingsservice (DCC)), Forretningsservices (Bemyndigelsesservice (BEM), Bivirkningsindberetningsservice (BIS), CTR, Det Danske Vaccinationsregister (DDV), Dokumentdelingsservice (DDS), Dokument Registreringservice (DROS), Dødsårsagsregister - Indberetningsservice (SEI), Fælles Stamkort-Service (FSK), Fødselsindberetningsservice (FIBS), Laboratoriesvarservice (SXA), National Adviseringsservice (NAS), SOR Opdater Service (SORUS), SOR Opslag Service (SORLS), Stamdatamodul (SDM), Aftaler (AO), Autorisation enkeltopslag (SAES), Behandlingstestamenteregister (BTR), CPR enkeltopslag (SCES), Det Gode CPR opslag (SCES - DGCPR), Fælles Medicinkort API (FMK), Fælles Medicinkort Online (FMK Online), Organdonorregister-service (ODR), Stamkortregister-service (SKR), Yder enkeltopslag (SYES), Graviditetsmappen (GM), Fravalg af Genoplivningsforsøg ved Hjertestop Register (FGVHR)), NSP Støtteservices (Certificate Revocation Authority (CRA), OpenXDS, NXRG), and Information (Et Samlet Patientoverblik – Info, NSP Splunk, NSPOP, Statuspage).